Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour nous retourner un produit vierge (non personnalisé), sans avoir à vous justifier. Cette faculté est accordée aux consommateurs comme aux professionnels.

Le produit doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d’origine. Prévenez-nous d’abord par e-mail à christophe@mygoodiz.com ou au 07 43 15 39 53 en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquons l’adresse de retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement (produits et frais de livraison initiaux au tarif standard) intervient sous 14 jours après réception et contrôle du retour, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les produits fabriqués selon vos spécifications (marquage de votre logo, texte, couleur sur mesure) ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part.

Signalez-le-nous dans les 7 jours suivant la réception, avec des photos. Après vérification, nous remplaçons, refaisons ou remboursons le produit concerné, et les frais de retour sont alors à notre charge.

Les échantillons peuvent être retournés sous 30 jours après livraison, en parfait état et dans leur emballage d’origine, frais de retour à votre charge.

Délai : 14 jours · Frais de retour : à la charge du client (offerts si le produit est défectueux) · Mode de retour : par envoi postal · Remboursement : sous 14 jours.